Preguntas Frecuentes
¿Los precios de los autos están actualizados?
Por supuesto. Deseamos ofrecerte una herramienta útil y confiable para que obtengas un presupuesto fidedigno y así obtengas el máximo beneficio por tu inversión.¿Los planes de financiamiento están actualizados?
Ford.com.mx te presenta aquí la información más reciente tal como se va generando, para que tú decidas la mejor manera para que nosotros nos adecuemos a tu presupuesto.¿Cómo localizo a un distribuidor?
Si empiezas por la página principal o “de inicio”, coloca el cursor sobre el botón “Distribuidores”. Dale clic y sigue los sencillos pasos para encontrar a tu Distribuidor Ford más cercano¿Qué debo hacer para agendar una prueba de manejo?
Selecciona el vehículo Ford de tu preferencia y en aparecerá un botón “Prueba de manejo” en el menú superior de cada modelo Ford. ¡Sigue las sencillas instrucciones!¿Qué debo hacer para cotizar un auto?
Busca el botón de “Configúralo” en la sección de cada modelo Ford. Una vez que entraste, sigue los sencillos pasos para que tengamos tus datos y de manera confidencial, uno de nuestros ejecutivos se comunique contigo. Además, ¡puedes obtener una versión electrónica de la cotización lista para imprimir en nuestro sitio y/o en tu buzón electrónico! Los autos que veo en la página web, ¿son exactamente iguales a los que puedo comprar en una distribuidora? Sí, aunque Ford se reserva el derecho de realizar cambios o modificaciones en cualquier momento, buscando incrementar la calidad de sus productos. Por ende, en algunas ocasiones, las fotografías que mostramos pueden diferir en alguna especificación, así que te sugerimos que consultes la sección de catálogos, disponible en el menú de cada vehículo Ford.¿Los precios y promociones publicados son los mismos que en los distribuidores?
Los precios en los distribuidores y en este sitio están perfectamente homologados así como la mayoría de las promociones, pues también buscamos ofrecerte promociones exclusivas online, que aparecen debidamente identificadas para ofrecerte lo mejor de nuestro servicio.¿Después de dejar mis datos, cuánto tiempo tardará Ford en ponerse en contacto conmigo?
Nuestros agentes telefónicos requieren de un período promedio de 24 horas como máximo, para procesar debidamente tu información y así ofrecerte el mejor servicio.¿Si deseo re-agendar una prueba de manejo debo empezar todo el proceso?
Sí, para permitir que nuestros agentes telefónicos reanuden el seguimiento de tu solicitud adecuadamente.¿Quién me puede dar asesoría en la compra de un vehículo?
Si necesitas contactarte con alguno de nuestros agentes telefónicos, haz clic aquí, o puedes llamarnos al 5140-4050 en el área metropolitana, o al 01800-001FORD (3673), LADA sin costo, desde el interior de la república.¿Los precios de los seguros están actualizados?
Sí. Todos nuestros precios están actualizados y el costo depende de la zona geográfica o estado de la república en donde sea adquirida la unidad a asegurar. Por ejemplo, el costo del seguro para un Mustang puede variar si se adquiere en el estado de Jalisco o en el Distrito Federal¿Qué cubre la garantía de 3 años de Ford?
La cobertura de nuestra garantía cubre todos los componentes del vehículo “de defensa a defensa” de cualquier desperfecto original de fábrica, detectado de origen o generado por el uso cotidiano en condiciones normales de manejo. Todas las piezas, a excepción del sistema eléctrico de la unidad cuya cobertura es de 1 año, se encuentran bajo la cobertura de defensa a defensa. Te recomendamos leer la póliza de servicio de tu Ford para determinar y entender la cobertura de tu garantía y realizar los servicios de mantenimiento recomendados a tu vehículo.¿Qué es un distribuidor con certificado Blue Oval?
Blue Oval es la certificación que Ford otorga a sus distribuidores por “mejor nivel de calidad en servicio de ventas, servicio de mantenimiento y atención al cliente”. Un distribuidor Blue Oval es auditado anualmente por un equipo especializado dirigido por personal Ford que evalúa las instalaciones, procesos y sistemas disponibles en el distribuidor con un único objetivo en mente: Ser la mejor opción para adquirir y llevar tu Ford a mantenimiento.¿Qué es un distribuidor con certificado QualityCare?
QualityCare es la mayor certificación que Ford otorga a sus distribuidores por el mejor servicio de mantenimiento a tu vehículo. Podemos asegurarte que tu Ford se encuentra en las mejores manos a cargo de un distribuidor Ford certificado.¿Qué es un distribuidor con certificado Body Shop?
Un distribuidor Ford con la certificación Body Shop es sencillamente un especialista en reparaciones de colisiones, los técnicos y sus procesos en los distribuidores Ford se cuentan entre los mejores del país y podemos asegurarte que en caso de colisiones, tu vehículo se encuentra en las mejores manos.¿Qué puedo encontrar en ford.com.mx?
Nuestro objetivo es darte toda la información necesaria para adquirir tu Ford. Esto incluye precios, los mejores planes de financiamiento, la mejor calculadora para conocer los pagos en caso de adquirir tu unidad financiada (te permitimos evaluar tu enganche, mensualidades, el período de tiempo en que desees adquirir tu Ford) e incluso, una herramienta de comparación libre de restricciones; en Ford no tenemos nada que esconder. Puedes compararnos libremente con cualquier otro vehículo disponible en el mercado mexicano.¿Cuánto tiempo es válida mi cotización?
Tu cotización tiene una validez de 7 días (o antes si te ofrecemos un mejor plan), la ventaja de cotizar en www.ford.com.mx es que los datos que te mostramos siempre se encuentran actualizados y son reconocidos por nuestra amplia red de distribuidores¿Qué hace Ford con mis datos?
Ford Motor Company se preocupa por el nivel de atención de nuestros clientes así que trabajamos por mantener nuestra política de protección de datos, intachable. Los datos recolectados en el portal son para uso exclusivo de la compañía basados en la petición que los origina y te podemos asegurar que por ningún motivo recibirás información no deseada y que no compartiremos tus datos. Si deseas conocer más sobre nuestra política de privacidad, puedes acceder a ella en la sección de “Legales” en el menú inferior de nuestra página¿Qué información no está publicada en Internet y debo dirigirme con el Distribuidor?
Toda la información mostrada en nuestro portal se encuentra actualizada, sin embargo, algunas actualizaciones y/o cambios de producto pueden tardar en reflejarse. Te recomendamos que una vez que estés convencido de la compra o evaluación de tu Ford, visites a nuestra red de distribuidores y disfrutes del servicio personal y de la calidad de nuestros productos que solamente, en una visita física puedas constatar.¿Cómo puedo saber si el auto que quiero comprar en el sitio está disponible en mi distribuidor más cercano?
Te invitamos a visitarnos, te aseguramos que haremos nuestro mejor esfuerzo en cumplir tus expectativas. La visita física te permitirá constatar la veracidad de la información mostrada y te permitirá disfrutar y constatar la calidad de nuestros vehículos¿Cómo puedo saber que el vehículo que quiero comprar es el que realmente se adecua a mis necesidades?
En Ford de México tenemos el compromiso de ofrecerte una gama de productos y servicios acorde a tus necesidades. Nuestra gama de vehículos está diseñada para cubrir cada una de tus necesidades conforme creces en la vida. Tenemos una amplia gama: desde los más jóvenes como el nuevo Fiesta Sedán, los sedanes de mayor potencia y espacio como Focus y Fusion (por cierto, considerado el mejor en su categoría), hasta la mejor y más amplia gama de camionetas todo terreno o SUV (EcoSport, Escape, Explorer, Expedition) y definitivamente, la mejor gama de camiones acorde a tus necesidades: Lobo, Ranger y las series F350/450/550 los cuales son los estandartes de nuestro lema nacional: NACIDOS FORD NACIDOS FUERTES¿Necesitamos decir más?
